![\"\"](\"http:\/\/www.prixcomparateur.fr\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Que-faire-en-cas-de-retard-de-livraison-1-300x225.jpg\")
<\/p>\nLe retard de livraison est monnaie courante avec les achats en ligne. Pour cette raison, il vaut mieux anticiper et passer commande le plus t\u00f4t possible. Si en d\u00e9pit des pr\u00e9cautions, la marchandise tarde \u00e0 venir, l’acheteur a une d\u00e9marche \u00e0 suivre, conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales.<\/p>\n
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La premi\u00e8re chose \u00e0 faire lorsque la marchandise n’est pas livr\u00e9e \u00e0 temps serait de contacter le service client de l’e-commer\u00e7ant. Ce dernier devrait mettre \u00e0 disposition des acheteurs une ligne non surtax\u00e9e. Parler de vive voix avec un responsable permet de conna\u00eetre l’avancement d’une livraison. La loi stipule que le vendeur doit faire le n\u00e9cessaire pour que la marchandise soit exp\u00e9di\u00e9e dans un d\u00e9lai raisonnable. Il faudra voir les conditions g\u00e9n\u00e9rales des ventes. Apr\u00e8s un r\u00e8glement \u00e0 l’amiable, l’envoi d’une lettre de mise en demeure pour retard de livraison devrait aider. Ces \u00e9tapes sont indispensables si l’internaute compte se faire rembourser. Normalement, le vendeur r\u00e9pond en indiquant une date de livraison.<\/p>\n
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L’acheteur peut se r\u00e9tracter pendant les 14 jours qui suivent sa commande. Ce droit s’applique sur certains types de marchandises non p\u00e9rissables. Il a aussi la possibilit\u00e9 d’annuler sa commande si le vendeur n’honore pas sa promesse lors d’une seconde date de livraison annonc\u00e9e. Dans le cas \u00e9ch\u00e9ant, le client peut annuler sa commande pour retard de livraison. Cette d\u00e9marche s’effectue par voie de courrier recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception. L’acheteur peut appuyer sa requ\u00eate par des raisons irr\u00e9futables. Il est par exemple possible d’annuler la commande de robe de mari\u00e9e si le produit n’a pas \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 avant le jour J. Le remboursement devrait se faire 14 jours apr\u00e8s l’annulation. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, l’acheteur a droit \u00e0 une majoration de 10 \u00e0 50 % selon le d\u00e9lai d’attente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Le retard de livraison est monnaie courante avec les achats en ligne. Pour cette raison, il vaut mieux anticiper et passer commande le plus t\u00f4t possible. Si en d\u00e9pit des pr\u00e9cautions, la marchandise tarde \u00e0 venir, l’acheteur a une d\u00e9marche \u00e0 suivre, conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":187,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"yoast_head":"\n